The Financial Times scoops the competition in the digital age

Le Financial Times démarre la compétition à l’ère numérique

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Financial Times est probablement le journal le plus reconnu au monde. Il offre des nouvelles et analyses business depuis 125 ans. Aujourd’hui, le FT a plus d’abonnés numériques que d’abonnés d’impression.

La transformation numérique du journal pour les lecteurs a été accompagnée par des changements dans les processus de l’organisation.

Juste une plate-forme: Salesforce

Salesforce est utilisé par de nombreux employés, journalistes, et personnel en back office. Cela a donné à FT la possibilité d’utiliser une seule plateforme – Salesforce, ce qui signifie :

–  Plus rentable en maintien et support

– Les utilisateurs s’identifient à un seul endroit

La société utilise un certain nombre de solutions Salesforce pour répondre à une variété de besoins :

  • Sales Cloud pour suivre les informations de contact annonceurs et les activités de vente. Pour gérer les données d’abonnées. Et il va bientôt passer son système de facturation dans Salesforce.
  • Les centres d’appels utilisent Service Cloud pour le suivi des problèmes et leur rapide résolution
  • Salesforce1 Platform pour alimenter le site web pour des magazines de célèbres entreprises de consommation de luxe.

De plus le Financial Times a également déplacé plusieurs de ses systèmes, y compris les contrats, les répertoires, l’assistance IT et la gestion des commandes de plateformes dans Salesforce.

Lire l’article complet : Salesforce Customer Success stories

Salsforce1 Platform development

Sylpheo est un partenaire Heroku. Si votre entreprise a besoin de construire, de déployer et de faire évoluer une application rapidement, ou a besoin de déplacer des systèmes dans Salesforce, échangeons sur nos services de développement Heroku et Force.com.

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